RESUMEN

En un mundo en constante evolución, donde la tecnología progresa de forma acelerada y la información es cada vez más abundante y se encuentra de manera inmediata; los consumidores han experimentado una transformación, debido a que se han convertido en más rigurosos y exigentes para adquirir los artículos que desean, estos consumidores modernos, cada día utilizan con mayor frecuencia las herramientas digitales para conocer los productos, ofertas y promociones de negocios con tal de obtener un beneficio en la compra de mercancías. Por todo esto, los dueños de negocios se han enfrentado con nuevos retos y dificultades para que el consumidor pueda ser cautivado con los artículos que ofertan, para esto, las empresas buscan continuamente nuevas estrategias de promociones y ofertas, con la finalidad de superar a los competidores que cada vez son mayores y algunas veces de mejor calidad. El presente documento tiene como objetivo analizar los eventos promocionales más importantes de México como es el Buen Fin y el Hot Sale, en las empresas de la región frailesca del estado de Chiapas, con la finalidad de comparar cuál es más favorable para los proveedores de estos dos programas comerciales de descuentos y ofertas. Para este estudio se llevó a cabo bajo una tendencia descriptiva, donde la muestra elegida fue a 120 empresas del municipio de Villaflores, Villa corzo, La Concordia y Ángel Albino Corzo, todos ellos de la región frailesca, el cual para la recolección de datos se empleó la entrevista, la observación y la encuesta.

Palabra clave: Buen Fin, Hot Sale, Comercio Electrónico, Ventaja Competitiva, Innovación

Autores:

Dr. Erick Eugenio Gómez Hernández
Profesor Investigador de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas, México
https://orcid.org/0000-0001-8675-9410
erick.gomez@unicach.mx

Dra. Elizabeth Céspedes Ochoa
Profesora Investigadora de Tiempo Completo de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas, México
https://orcid.org/0000-0002-2626-1458
elizabeth.cespedes@unicach.mx

Dr. Pedro Ramón Hernández
Profesor Investigador de Tiempo Completo de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas, México
https://orcid.org/0000-0002-8696-6572
pedro.hernandez@unicach.mx